À distance, par écrit
et sur devis ferme.
Travailler avec un studio d’un autre pays de l’UE doit être aussi simple qu’avec une agence au coin de la rue. Voici comment nous y veillons.
Du premier e-mail à la mise en ligne
Écrivez-nous
Par e-mail ou WhatsApp, en français. Décrivez votre besoin ; quelques lignes suffisent pour commencer.
Recevez un devis ferme
Sous un jour ouvré, nous répondons par des questions ou par un devis écrit : ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et le prix.
Suivez le travail
Vous suivez l’avancement sur une version de test que vous pouvez ouvrir sur n’importe quel appareil, et envoyez vos remarques par écrit.
Mise en ligne et suivi
Nous publions, vous remettons les accès et, si vous le souhaitez, assurons l’hébergement, les mises à jour et le support.
Ce sur quoi vous pouvez compter
Des devis fermes, par écrit
Vous connaissez le prix avant que nous commencions. Ce qui peut le faire varier est dit avant votre accord, jamais sur la facture.
Par écrit, dans votre langue
Nous travaillons par e-mail et WhatsApp en français, anglais, néerlandais, danois, suédois, finnois ou allemand : chaque décision est documentée et vous répondez quand cela vous convient. Les appels se font uniquement en espagnol ou en catalan.
Une entreprise de l’UE
THRAX est une société à responsabilité limitée espagnole. Le droit de l’UE et le RGPD s’appliquent à tout ce que nous faisons pour vous, et les entreprises de l’UE sont facturées en autoliquidation de la TVA.
Heure d’Europe centrale
Nous travaillons du lundi au vendredi, de 09:00 à 20:00 CET, et répondons sous un jour ouvré : le même fuseau horaire que le Luxembourg.
Sur notre façon de travailler
Travaillez-vous pour des particuliers ?+
Non. thrax.eu s’adresse aux entreprises et aux indépendants de l’UE. Les particuliers en Espagne nous trouvent sur notre site principal, thrax.es.
Peut-on se parler au téléphone ?+
Uniquement en espagnol ou en catalan. En français, anglais, néerlandais, danois, suédois, finnois ou allemand, nous travaillons par écrit, par e-mail et WhatsApp, ce qui permet aussi de garder une trace de chaque décision.
Comment facturez-vous une entreprise de l’UE ?+
Nos prix s’entendent hors TVA. Si votre entreprise dispose d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, que nous vérifions dans le système VIES de la Commission européenne, nous facturons sans TVA espagnole, en autoliquidation : vous déclarez la TVA dans votre pays.
Sous quel délai répondez-vous ?+
Sous un jour ouvré, du lundi au vendredi, heure d’Europe centrale.
Dites-nous ce dont
vous avez besoin.
Nous répondons par écrit, en français, sous un jour ouvré. Devis gratuit et sans engagement.
[email protected]ÉCRIVEZ-NOUSDemander un devis
Pour les entreprises. Nous répondons par écrit.